1.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y su Reglamento, EVENTWARE S.A. de C.V., en adelante EVENTWARE, con domicilio en Jalapa 92, Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, en la Ciudad de México, México C.P. 06700, sus Marcas Registradas, sus sociedades subsidiarias y afiliadas, si las tuviere, así como de terceros con los que EVENTWARE celebre o vaya a celebrar una relación contractual a efecto de brindarle servicios personalizados, hacen de su conocimiento que EVENTWARE, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción, robo, extravío alteración así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales, haciendo de su conocimiento los términos y condiciones, cuyo objeto social principal es el descrito en el certificado de existencia y representación legal, así: "La Sociedad tiene por objeto social principal la realización de cualquier acto lícito de comercio, en particular los relacionados con la mediación mercantil entre hoteles, líneas aéreas y terceros, nacionales o extranjeros; la prestación de servicios de comercialización de reservación de vuelos y paquetes vacacionales, en hoteles, moteles, hostales, albergues, excursiones, arrendamiento, de automóviles, a través de internet o de cualquier otro medio de comunicación, incluida la venta de pasajes de avión, importación y exportación tanto de bienes y servicios". En general a todas las personas naturales que faciliten o hayan facilitado sus datos personales el contenido de la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD, la cual tiene como objetivo comunicar a los titulares de datos personales qué tipo de datos utilizaremos y las condiciones en que EVENTWARE, tratará todo dato personal que se nos proporcione de forma personal, directa e indirecta.

EVENTWARE, cumplirá en todo momento con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, garantizará el ejercicio de los derechos de habeas data de todos los titulares de datos personales que se encuentren en sus bases de datos y archivos, desarrollará controles y medidas técnicas, legales y organizacionales tendientes a establecer condiciones de seguridad, con el fin de evitar el acceso, pérdida, adulteración y uso fraudulento sobre los datos bajo los cuales ostente la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

1.2. DEFINICIONES

Con el objetivo de ayudar a determinar de una forma sencilla el significado del vocablo técnico utilizado frecuentemente en materia de protección de datos personales, todo titular de datos personales de los cuales EVENTWARE ostente la calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, deberá entender los siguientes términos así (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares):

1.3 DATOS QUE RECOLECTAMOS

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Los datos personales que usted proporcione a EVENTWARE a través del sitio web https://mytravel.agency/, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, Género (masculino o femenino), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección, (II) datos laborales, (III) información financiera, (iv) número de pasaporte, (V) información de origen laboral.

Así mismo, podemos recabar información personal de los clientes, relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios turísticos, así como los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales, EVENTWARE podrá recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información crediticia.

En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en servicios turísticos, podremos requerirle copia de su identificación oficial con fotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que usted nos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionados con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras por Internet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones oficiales con fotografía de dichos terceros.

El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo con los Términos y Condiciones.

• Almacenamiento y transferencia de información:

Por cuestiones de seguridad, EVENTWARE no guarda información sobre las tarjetas de crédito de sus usuarios. Por esta razón, cada vez que el usuario realice una transacción deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito nuevamente. Toda otra información personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en Canadá. EVENTWARE puede reubicar estos servidores en cualquier otro país en el futuro y puede almacenar información personal en los Canadá o en otros países, con fines de respaldo o back up. Así mismo, los sistemas de distribución global ("GDS") Amadeus, Worldspan, Apollo y Sabre recolectan y almacenan información relacionada con la reserva realizada por el usuario a través del SITIO, tales como nombre, edad, correo electrónico, sexo, entre otros de carácter personal, para poder realizar los diferentes tipos de reservaciones.

• Seguridad:

Esta página contiene medidas de seguridad para protección contra pérdida, uso indebido, o alteración de la información, bajo control de EVENTWARE. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de codificación TLS 1.2 (Transport Layer Security) que es un sistema que permite a su browser codificar automáticamente los datos antes de enviarlos a EL SITIO de EVENTWARE. Pese a nuestras medidas de seguridad, le recomendamos tener en cuenta que la "seguridad perfecta" no existe en Internet.

• Privacidad para menores:

Aunque el contenido de EVENTWARE es apto para el público en general, el usuario debe tener al menos 18 años para reservar cualquier producto o servicio en EVENTWARE. Se recomienda que los menores de 18 años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar EL SITIO.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Los datos personales que recopilamos a través de los diferentes canales son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y de verificación, (III) tramitar sus reservaciones de servicios turísticos que EVENTWARE comercializa telefónicamente y a través de sus páginas Web, (IV) envío de documentación por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de sus reservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en línea por nuestros asesores de viajes a través del uso de la herramienta en línea o telefónicamente, (VII) información de origen laboral, (VIII) ofrecerle y entregarle nuestros servicios turísticos, y (IX) evaluar la calidad del servicio.

• Proporcionar ofertas y servicios:

EVENTWARE puede utilizar sus datos personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros distintos proveedores de servicios turísticos, así como de los productos y servicios turísticos que comercializan las marcas registradas de EVENTWARE.

• Obtención de Información a partir de los registros:

La información que ingresa al registrarse al SITIO, es incorporada a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente. Así mismo, podrá ser empleada para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado, hacer reservaciones, contactarlo para servicio al cliente, mejorar nuestras ofertas y servicios, y recolectar estadísticas sobre nuestros afiliados. Usaremos estas estadísticas para clasificar nuestros afiliados, por ejemplo, por país de residencia, y para enviarles nuevos servicios y promociones. Previa autorización de la utilización de sus datos personales, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo en relación con dichos nuevos servicios y promociones o para enviarle cartas, circulares promocionales o mensajes electrónicos, salvo que usted no lo desee.

EVENTWARE se compromete a no vender, arrendar o proveer sus datos personales a terceros.

Los datos personales que usted proporciona a EVENTWARE, pueden compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de EVENTWARE. Por lo tanto, no somos responsables respecto al contenido y avisos de privacidad de sitios externos a este portal.

EVENTWARE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de EVENTWARE.

Previa autorización, toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización del SITIO, nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de EVENTWARE. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo, uso indebido o alteración. EVENTWARE puede utilizar "cookies" o "direcciones IP", para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros portales, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de "cookies", no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento.

2.1. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener la siguiente información:

• Su tipo de navegador y sistema operativo
• Las páginas de Internet que visita
• Los vínculos que sigue
• La dirección IP
• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro

Recolectamos y guardamos esta información de forma automática cada vez que entra al SITIO. Esta información se recolecta y es utilizada únicamente para hacer mejoras constantes al servicio brindado a nuestros clientes.

2.2 MANEJO DE COOKIES

Existen 2 acciones básicas sobre el manejo de cookies:

• Puede cambiar los permisos de tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar un poco dependiendo el navegador. Si le interesa esta opción, puede hacer una búsqueda en el buscador de su preferencia, con la frase "Cómo administrar las cookies en (nombre de su navegador)".
• Puede borrar todas las cookies que ya existen en su computadora.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionan al comprar nuestros servicios turísticos en línea estarán protegidas con nuestro sistema TLS 1.2 con encriptación de datos y tecnologías de codificación con los mejores estándares de la industria.

La protección de la privacidad de los datos personales de menores de edad es especialmente importante para EVENTWARE. Por esta razón, cuando tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.

A partir del 25 de Mayo de 2018, entró en vigor el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales, mismo que garantizará el correcto procesamiento y almacenamiento de sus datos personales, mismo que es aplicable para todo usuario de EVENTWARE desde cualquier lugar dentro de la Unión Europea.

Si usted utiliza "El Sitio" de EVENTWARE en la Unión Europea, el procesamiento de sus Datos Personales se realizará en apego a los siguientes derechos:

3.1. CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS Y USO DE LOS MISMOS (DERECHO A LA INFORMACIÓN)

Su aceptación al aviso de privacidad a través del "Click" realizado en la casilla "He leído y acepto términos y condiciones y aviso de privacidad" constituye su autorización expresa para que EVENTWARE utilice sus datos personales como: Nombre, Fecha de nacimiento, Domicilio, Números de Tarjetas Bancarias, Fechas de Viaje, con el objetivo de crear, procesar y realizar reservaciones con proveedores externos para satisfacer sus necesidades de viaje.

Si usted no está de acuerdo con el uso de sus datos para los fines anteriormente expresados y no manifiesta su consentimiento no podrá efectuarse el servicio a través del sitio "EVENTWARE".

3.2. DERECHO DE ACCESO

Usted tiene el derecho a solicitar una explicación sobre toda la información que "EVENTWARE" posee de Usted y el uso aplicado de ella.

Si desea recibir una copia de la información que EVENTWARE almacena acerca de usted, deberá solicitarla a través del correo dpo@EVENTWARE.com.

3.3. DERECHO A RECUPERAR EL ANONIMATO

Si Usted como Usuario de "el Sitio" de EVENTWARE ha utilizado nuestro servicio de intermediación de viajes y no desea que sus datos sigan siendo almacenados por EVENTWARE, podrá solicitar la eliminación permanente de ellos a través del correo dpo@EVENTWARE.com, señalando el número de localizador asignado, enviando copia legible de una identificación oficial vigente.

3.4. DERECHO A LA TRANSMISIÓN

Para cumplir de manera eficaz nuestro servicio de intermediación para la adquisición de servicios turísticos, EVENTWARE podrá transmitir los datos almacenados a terceros que serán los proveedores encargados de brindar el servicio final seleccionado por usted.

3.5. DERECHO A LA ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

Si usted de manera continua utiliza "el Sitio" de EVENTWARE podrá solicitar en cualquier momento la actualización de sus datos, inclusive si considera que la información que EVENTWARE tiene sobre usted, tiene el derecho de solicitar la corrección pertinente remitiendo su solicitud al correo info@mytravel.agency

3.6. DERECHO A RESTRINGIR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted en cualquier momento podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para cualquier otra actividad comercial, salvo por la razón original por la que han sido compartidos, lo cual obligará a EVENTWARE a almacenar sus datos, cumpliendo los estándares y reglamentos de almacenamiento, pero restringiendo el uso de los mismos en futuras acciones.

3.7. DERECHO A LA NOTIFICACIÓN

Si EVENTWARE tuviere conocimiento pleno de que sus datos se encuentran comprometidos por algún tipo de filtración y por ende violación a sus Datos Personales, de manera inmediata EVENTWARE se contactará con Usted para hacer de su conocimiento sobre la violación existente.

Si usted como titular de datos personales desea consultar, reclamar, modificar, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización otorgada respecto del tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuesto para tal fin, los cuales se identifican a continuación: la consulta o reclamo podrá realizarse vía correo electrónico dirigiendo su comunicación a la siguiente dirección electrónica: info@mytravel.agency dirigir su comunicación física al domicilio de LA RESPONSABLE ubicadas en Jalapa 92. Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México C.P. 06700, en días hábiles en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas., Deberá incluir en el "asunto" de su comunicación el término "CONSULTA O RECLAMO DE HABEAS DATA". El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es el Departamento de Servicio a Clientes de Eventware S.A. de C.V.

5.1. A NOMBRE PROPIO

Usted como titular de datos personales que se encuentran en bases de datos y archivos de EVENTWARE, tendrá derecho a conocer, actualizar, acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, ser informado respecto del uso de sus datos, y/o revocar la autorización otorgada.

5.2. EJERCICIO DEL DERECHO A TRAVÉS DE APODERADO

Este derecho puede ejercerse por el interesado debidamente identificado o por el apoderado del titular de la información personal (se debe adjuntar copia del poder con la solicitud). Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona que no fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentación del documento idóneo que sustente la representación, ésta deberá ser tenida como no presentada y no se dará respuesta a dicho requerimiento.

5.3. EJERCICIO DEL DERECHO DE MENORES DE EDAD

Los menores de edad deberán ejercer su derecho de habeas data a través de quien acredite su representación legal.

6.1 PROCEDIMIENTO DE CONSULTA

Los titulares de la información, que deseen realizar consultas, deberán tener en cuenta que EVENTWARE, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, suministrará a dichas personas toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta se formulará a través de los canales habilitados en el numeral 6 "EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR" de la presente política y será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sin perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos expedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.

6.2 PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

Sólo EVENTWARE tiene acceso a la información recabada cuando se suscribe a nuestro programa de promociones, ofertas o servicios a través de correo electrónico. En nuestros correos electrónicos pueden incluirse ofertas de terceras personas que sean socios comerciales, proveedores o empresas afiliadas de EVENTWARE. Los mensajes o avisos promocionales se envían única y exclusivamente a quien ha aceptado suscribirse. Usted puede dar de baja de su dirección de correo electrónico y dejar de recibir dichos mensajes y avisos en cualquier momento dando click en la liga que aparece para este fin en cada mensaje enviado